Política de Devoluciones

Introducción

En Agrobombas de la Costa S.A.S., nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudar.

Condiciones para Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre y cuando:

• El producto esté en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
• Se presente el recibo o comprobante de compra.

Productos No Elegibles para Devolución

No aceptamos devoluciones de:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Productos que se encuentren en liquidación o con descuentos especiales.
• Productos dañados por uso indebido o negligencia del cliente.

Proceso de Devolución

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Contacte a nuestro Servicio al Cliente: Proporcione su número de pedido, detalles del producto y el motivo de la devolución.
2. Empaque el Producto: Asegúrese de que el producto esté bien embalado para evitar daños durante el envío.
3. Envíe el Producto: Le proporcionaremos la dirección de envío y cualquier instrucción adicional. Los costos de envío para la devolución son responsabilidad del cliente, salvo que la devolución se deba a un error nuestro.

Inspección y Reembolsos

Una vez recibida su devolución, inspeccionaremos el producto para confirmar su estado. Le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Cambios y Reemplazos

Si desea cambiar un producto por otro, siga el mismo proceso de devolución y realice un nuevo pedido para el producto deseado.